ติดต่อเรา 48B ทำได้สามช่องทางหลัก แชทสดหน้าเว็บเหมาะกับเรื่องด่วนอย่างยอดเงินไม่เข้าหรือเข้าระบบไม่ได้ ไลน์ทางการเหมาะกับการส่งภาพหลักฐานและติดตามเรื่องต่อเนื่อง ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องมีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

ทีมงานดูแลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อให้ผู้เล่นที่เล่นช่วงกลางดึกไม่ต้องรอถึงเช้า

เคล็ดลับที่ทำให้เรื่องจบเร็วขึ้นคือเตรียมข้อมูลให้ครบตั้งแต่ข้อความแรก ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ เวลาที่เกิดเหตุโดยประมาณ ยอดเงินที่เกี่ยวข้อง และภาพหน้าจอหรือสลิป การส่งครบรอบเดียวช่วยตัดขั้นตอนถามกลับไปมา และมักทำให้ปัญหาถูกแก้ภายในรอบเดียว

ข้อควรรู้สุดท้ายคือทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณไม่ว่ากรณีใด หากมีใครทักมาขอ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นมิจฉาชีพ แล้วแจ้งกลับมาที่ช่องทางทางการทันที